不同業(yè)務(wù)模式的裝飾公司給業(yè)主的“坑”不同
2022-8-15 10:17:48??????點(diǎn)擊：
1、沒有靠譜的裝飾公司，只有科學(xué)的裝修消費(fèi)
因?yàn)檠b修消費(fèi)很多對業(yè)主信息不對稱，因?yàn)檠b飾公司內(nèi)部的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)及施工團(tuán)隊(duì)一定是三六九等，因?yàn)槊课粯I(yè)主裝修的細(xì)節(jié)訴求不同，因?yàn)槿伺c人之間的脾氣秉性及為人處世原則是最大的變數(shù)，所以我們只能：小問題的處理依靠裝飾公司內(nèi)部管理體系保障，大問題需要與裝飾公司的各個(gè)角色據(jù)理力爭。換個(gè)角度：因?yàn)檠b修的復(fù)雜特點(diǎn)，業(yè)主與裝飾公司是客觀對立的，業(yè)主又處于整個(gè)合作的被動(dòng)地位。
所以，選擇任何裝飾公司要謹(jǐn)慎、客觀的判斷其運(yùn)營體系及服務(wù)態(tài)度，更要請專業(yè)監(jiān)理協(xié)助彌補(bǔ)自己在專業(yè)方面的不足，并對裝飾公司形成威懾。
2、不同公司對比的單價(jià)和總價(jià)對比都沒有意義
因?yàn)槟壳案鱾€(gè)公司的報(bào)價(jià)模板及報(bào)價(jià)內(nèi)容都不同，無論按照項(xiàng)目報(bào)價(jià)還是套餐報(bào)價(jià)（按照平米打包報(bào)價(jià)），背后其實(shí)都有品質(zhì)差距、施工細(xì)節(jié)差距、服務(wù)細(xì)節(jié)差距，很難直接對比，甚至因?yàn)轭A(yù)算報(bào)價(jià)都不完整，導(dǎo)致簽約前的報(bào)價(jià)都是毫無意義的。這就是很多同房型同標(biāo)準(zhǔn)裝修的業(yè)主，分別找不同裝飾公司、施工隊(duì)，最終的裝修費(fèi)用可能差距不大。
因?yàn)檠b修預(yù)算報(bào)價(jià)的專業(yè)和復(fù)雜特點(diǎn)，建議請專業(yè)監(jiān)理協(xié)助審核；如果能在簽約前進(jìn)行“預(yù)交底”，然后再簽約，則可保證裝修設(shè)計(jì)方案的合理性，保證預(yù)算報(bào)價(jià)的完整性。
3、不同業(yè)務(wù)模式的裝飾公司給業(yè)主的“坑”不同
對于半包模式，主要來自“工程量按實(shí)際發(fā)生計(jì)算”，來自于大量的墻頂?shù)孛婊鶎犹幚眄?xiàng)目，來自于各種過度裝修的增值項(xiàng)目。
對于套餐及整裝模式，主要來自套餐內(nèi)產(chǎn)品調(diào)換、套餐外不包含項(xiàng)目增項(xiàng)、套餐產(chǎn)品本身的品質(zhì)定位。
所有工程項(xiàng)目都具有很多不確定性，現(xiàn)場基層情況在鏟除和施工過程中是變數(shù)，業(yè)主裝修需求在整個(gè)裝修過程中也是變數(shù)，所以盡可能的確定裝修設(shè)計(jì)方案、明確裝修預(yù)算報(bào)價(jià)基礎(chǔ)上，再搭建一個(gè)合理的溝通機(jī)制、增減項(xiàng)機(jī)制、問題整改機(jī)制，才能保證業(yè)主的裝修順利推進(jìn)且費(fèi)用可控。
4、謹(jǐn)慎對待設(shè)計(jì)方案溝通及現(xiàn)場溝通階段的所有口頭承諾
因?yàn)檠b修涉及的內(nèi)容比較多，而裝飾公司內(nèi)部從設(shè)計(jì)到施工到材料，都有不同的人負(fù)責(zé)，而且因?yàn)楹芏嗍马?xiàng)不是標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，需要在溝通、對接過程中，不斷探討、明確。所有承諾或達(dá)成一致的事項(xiàng)，需要盡可能的在簽約時(shí)列入補(bǔ)充協(xié)議、預(yù)算報(bào)價(jià)中，在施工進(jìn)場后及時(shí)簽訂補(bǔ)充協(xié)議或提供書面確認(rèn)函、微信文字截圖等等，從而保證裝飾公司的所有承諾都有據(jù)可循。
設(shè)計(jì)溝通階段，設(shè)計(jì)師口頭承諾的贈(zèng)送項(xiàng)目，多數(shù)在施工進(jìn)場后無法落實(shí)。
進(jìn)場施工階段，工隊(duì)長現(xiàn)場溝通明確的施工內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榭陬^的、不完整的承諾，導(dǎo)致最后結(jié)算時(shí)產(chǎn)生爭議。
所以，裝修本身就是一個(gè)重度、復(fù)雜的消費(fèi)，一切約定和承諾，要盡可能有據(jù)可在，才能最大可能保障業(yè)主的消費(fèi)權(quán)益。
5、謹(jǐn)慎對待增減項(xiàng)變動(dòng)才能控制裝修費(fèi)用
施工過程中經(jīng)常因?yàn)橹拔粗默F(xiàn)場條件、業(yè)主裝修需求改動(dòng)、施工方引導(dǎo)等因素，施工項(xiàng)目隨時(shí)可能發(fā)生變化，可是每個(gè)變化背后的單價(jià)、總價(jià)是多少，有無其他關(guān)聯(lián)項(xiàng)目及費(fèi)用，業(yè)主是很難主動(dòng)判斷的。站在業(yè)主角度，通常的概念就是貼磚、刷墻這些可以理解的施工項(xiàng)目，可是每個(gè)項(xiàng)目背后因?yàn)樽龇?、材料甚至現(xiàn)場條件不同，價(jià)格也會(huì)不同，而很多項(xiàng)目的計(jì)價(jià)方式也有限制條件，比如貼磚時(shí)小磚和特大磚要單獨(dú)收費(fèi)。
發(fā)生施工項(xiàng)目變更，必須要求施工方提供完整的施工內(nèi)容、做法、材料及單價(jià)、數(shù)量和總價(jià)的說明，還要說明有無其他關(guān)聯(lián)費(fèi)用，在業(yè)主確認(rèn)以后，方可施工。
特別提示：非常忌諱“先干吧，差不多xxx元，反正算賬的時(shí)候有多少算多少”。
6、必須自己有一份專門的自購材料清單
無論采用半包方式還是全包方式裝修，都有部分材料需要業(yè)主自購，只是多少不同。強(qiáng)調(diào)沒有任何全包就是業(yè)主不用再掏任何費(fèi)用，再買任何材料。
而業(yè)主自購材料，需要選購時(shí)間，需要對款式做鑒別，需要對費(fèi)用做控制。如果業(yè)主沒有一份完整的、前置的自購材料清單，所有材料被通知時(shí)再去購買，最后材料本身可能不合自己本意，因?yàn)闀r(shí)間倉促可能費(fèi)用控制放到一邊。業(yè)主可能會(huì)對瓷磚、地板、潔具、木門及櫥柜等大件產(chǎn)品有概念且會(huì)提前選購，但裝修過程中需要的零散材料太多，每類材料可能總值不大，三百五百而已，可是幾個(gè)月裝修期下來，就可能大幾千、大幾萬。
7、自己不懂還是要請專業(yè)監(jiān)理驗(yàn)收并提供專業(yè)技術(shù)咨詢、避坑指導(dǎo)
部分業(yè)主會(huì)覺得自己有時(shí)間做功課，能控制施工方，所以全程自己與裝飾公司展開各種斗智斗勇。可是我們都知道“買的不如賣的精”，業(yè)主一個(gè)人面對的是多個(gè)商家多個(gè)角色，而商家每天都跟各種業(yè)主“打交道”，所以“被賣了還幫著數(shù)錢”現(xiàn)象在裝修消費(fèi)中非常普遍。
另外，在業(yè)主有異議時(shí)，更多的靠自己的感性以及通過朋友、網(wǎng)絡(luò)查詢了解的一部分知識，與施工方斗智斗勇，這種溝通很被動(dòng)，很容易起爭執(zhí)。
業(yè)主請專業(yè)監(jiān)理，他們可以站在業(yè)主角度，幫助業(yè)主驗(yàn)收，提供專業(yè)技術(shù)咨詢，提供前置的避坑提示，在保證業(yè)主支出的裝修費(fèi)用花到實(shí)處，同時(shí)還能幫助業(yè)主整體上控制費(fèi)用；如遇到與施工方有爭議時(shí)，可以從專業(yè)角度與施工方進(jìn)行溝通、論證，科學(xué)合理的開展整改施工，從而避免現(xiàn)場矛盾激化，保證裝修順利推進(jìn)。
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