韻達(dá)速遞網(wǎng)點客戶端針對客戶投訴，設(shè)立分級處理機(jī)制，提升問題解決效率，此外支持線上發(fā)起物料申領(lǐng)，如面單、包裝材料等，系統(tǒng)根據(jù)網(wǎng)點歷史用量推薦申領(lǐng)數(shù)量，一鍵提交后由總部統(tǒng)一配送，還提供員工培訓(xùn)模塊，包含派件規(guī)范、客戶服務(wù)等課程，通過這些功能，網(wǎng)點在資源調(diào)配、人員培訓(xùn)等環(huán)節(jié)的運(yùn)營更具科學(xué)性，減少運(yùn)營漏洞，助力網(wǎng)點高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

韻達(dá)速遞網(wǎng)點客戶端如何使用

1、首頁是核心操作界面，頂部有運(yùn)單號查詢欄，輸入單號可快速追蹤包裹，中間是功能區(qū)等實用工具一鍵觸達(dá)，還能看到會員福利、寄件優(yōu)惠活動。

2、查件頁面頂部搜索欄支持運(yùn)單號、姓名、電話多維度查詢，頁面分寄件、收件、關(guān)注分類，無快件信息時點擊寄快遞可快速下單，查件咨詢也能幫你高效查詢包裹狀態(tài)。

3、寄件界面多種寄遞方式可選，普通寄件、專屬寄件滿足不同需求，掃碼寄件、批量寄件提升操作效率，還有禮物寄等特色服務(wù)，能夠便捷完成寄遞流程。

韻達(dá)速遞網(wǎng)點客戶端軟件介紹：

主要服務(wù)于韻達(dá)快遞公司的寄件和收件客戶。對于日常生活與商務(wù)活動中的零散快遞寄送需求，用戶能以便捷方式向快遞客服提交訂單，或通過gps定位和內(nèi)置地圖直接尋找附近服務(wù)網(wǎng)點和快遞員，并實時跟蹤快件整個生命周期的流轉(zhuǎn)派送過程。

韻達(dá)速遞app特色：

綁定手機(jī)號：快件狀態(tài)持續(xù)推送。

下單寄件：自動保存寄件人和收件人地址，常用地址寄件，一鍵選擇。

查件：掃描運(yùn)單條碼或輸入運(yùn)單號查件

收派員照片主動推送：寄件收件更安心。

工具：可進(jìn)行運(yùn)費(fèi)計算、收送范圍查詢、禁寄品查詢。

服務(wù)點：查詢及關(guān)注，還可地圖導(dǎo)航；快件寄來時，手機(jī)輕松選擇服務(wù)點代收。

電子運(yùn)單：北京、上海、廣州、深圳用戶下單后，收派員收件時主動打印電子運(yùn)單，告別手寫運(yùn)單。

軟件亮點：

最快捷的發(fā)快遞

發(fā)快遞，不用記號碼，不用打電話，一鍵下單，身邊的快遞員即可上門取件。

最快速的查快遞

您也可以自己輸入或者掃描單號進(jìn)行快遞查詢，支持各網(wǎng)點快捷等國內(nèi)各大快遞公司的快遞單號查詢。

最方便的快遞查詢

網(wǎng)購訂單，包括淘寶，京東，唯品會，一號店，聚美優(yōu)品等主流電商，一鍵飛速導(dǎo)入，方便查詢物品到哪兒了。

軟件背景：

韻達(dá)快遞，是集快遞、物流、電子商務(wù)配送和倉儲服務(wù)為一體的全國網(wǎng)絡(luò)型品牌快遞企業(yè)，創(chuàng)立于1999年8月 ，總部位于中國上海，服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)31個?。▍^(qū)、市）及港澳臺地區(qū)。

2013年以來，韻達(dá)快遞開啟了國際化發(fā)展步伐，相繼與日本、韓國、美國、德國、澳大利亞等國家和地區(qū)開展國際快件業(yè)務(wù)合作，逐步走出國門，為海外消費(fèi)者提供快遞服務(wù)。

更新日志：

v8.8.5

1、已知問題修復(fù)

v8.8.4

1、已知問題修復(fù)

v8.8.3

1、已知問題修復(fù)

v5.5.0

1、下單取消2小時預(yù)約

2、查詢歷史支持再次查詢

3、掃一掃支持識別圖片中的二維碼

4、增加收寄范圍查詢

5、接入在線客服功能

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