蜜芽app是一款專(zhuān)門(mén)提供母嬰用品的購(gòu)物平臺(tái)。在這兒購(gòu)物的幾乎都是寶媽?zhuān)驗(yàn)閹Ш⒆映鲩T(mén)很不方便，在這里可以購(gòu)買(mǎi)很多國(guó)外的進(jìn)口產(chǎn)品，快遞也很方便，不僅省錢(qián)還用的放心?？靵?lái)體驗(yàn)吧！

蜜芽客戶(hù)端介紹

蜜芽mia.com，中國(guó)媽媽們鐘愛(ài)的母嬰購(gòu)物app，為媽媽們找到全世界的育兒神器！ 

-正品保證：進(jìn)口品牌官方授權(quán)，中華財(cái)險(xiǎn)正品承保，5000萬(wàn)媽媽的信賴(lài)之選 

-用心推薦，為你發(fā)現(xiàn)：只甄選真正好品質(zhì)的品牌。由21個(gè)媽媽組成的選品委員會(huì)，每天都在投否決票 

-找到全世界的育兒神器：專(zhuān)業(yè)的進(jìn)口母嬰跨境電商；我們既是零售商，也是進(jìn)口貿(mào)易商，去除中間環(huán)節(jié)，又放心又便宜。 

-售后保證：7天無(wú)理由退貨 

功能亮點(diǎn)

【抱團(tuán)瘋搶】3人成團(tuán)暢享超低價(jià)格，還有億萬(wàn)現(xiàn)金免費(fèi)拿！

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【售后保證】滿88元包郵、14天無(wú)理由退貨，就是這么任性！

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【榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)】“蜜芽”榮獲2014年度網(wǎng)絡(luò)零售商用戶(hù)滿意度top10，“蜜芽" app榮獲2014年度“中國(guó)好應(yīng)用”、“風(fēng)尚應(yīng)用大獎(jiǎng)”等多項(xiàng)殊榮

軟件相關(guān)問(wèn)題

1、訂單顯示發(fā)貨了，但快遞信息為什么還沒(méi)有更新？

您在蜜芽訂單頁(yè)面看到的物流查詢(xún)信息由快遞公司傳遞提供。由于快遞公司信息更新會(huì)有一定延遲，請(qǐng)您多多諒解。（延遲時(shí)間可能從1天到3天不等）

2、產(chǎn)品收到后，發(fā)現(xiàn)漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、破損等問(wèn)題，應(yīng)該怎么辦？

請(qǐng)您先準(zhǔn)備好漏發(fā)，錯(cuò)發(fā)等問(wèn)題的相關(guān)圖片（拍攝圖片），再通過(guò)客服核實(shí)，待客服確認(rèn)后會(huì)進(jìn)行相關(guān)處理。

3、訂單什么時(shí)候發(fā)貨？大概多長(zhǎng)時(shí)間可以收到貨？

一般情況下，自您下單后，我們會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨（如遇重大活動(dòng)，最長(zhǎng)不超過(guò)72小時(shí)），預(yù)售商品，需要遵循預(yù)售商品頁(yè)面明示的發(fā)貨時(shí)間。發(fā)貨之后，您可以在我的訂單中查看發(fā)貨狀態(tài)。由于快遞公司可能無(wú)法實(shí)時(shí)更新信息，因此您看到的發(fā)貨情況可能有一定延遲。

4、為什么后下的訂單，先收到了，之前下的訂單還沒(méi)有收到？你們是按什么順序發(fā)貨的？

為了單位時(shí)間內(nèi)以最快速度處理盡量多訂單，蜜芽會(huì)適當(dāng)綜合按訂單里貨品配貨的情況安排發(fā)貨順序，因此可能會(huì)出現(xiàn)訂單發(fā)貨和下單順序不完全一致的情況。我們會(huì)盡一切努力為您盡快發(fā)貨。

5、為什么我已經(jīng)收到產(chǎn)品，但是訂單仍顯示正在配貨？

由于不同快遞公司物流信息更新時(shí)間略有不同，當(dāng)蜜芽訂單發(fā)貨后，部分快遞信息可能會(huì)延遲返回。

6、為什么購(gòu)買(mǎi)的奶粉和紙尿褲不是全部都有海關(guān)二維碼？

由于區(qū)域要求不同，因此除寧波保稅區(qū)發(fā)出的奶粉及紙尿褲貼有海關(guān)二維碼，其他各倉(cāng)發(fā)貨的商品均不提供二維碼。

7、蜜芽使用什么快遞公司為客戶(hù)發(fā)貨？如何收費(fèi)？

蜜芽與多家快遞公司合作配送商品，蜜粉們?cè)诿垩砍晒?gòu)買(mǎi)商品的每一個(gè)訂單（限一個(gè)郵寄地址），系統(tǒng)都會(huì)默認(rèn)生成一個(gè)包裹。

普通快遞暫時(shí)不提供自選，我們會(huì)根據(jù)訂單中的收貨地址和商品種類(lèi)選擇最合適的物流公司為您進(jìn)行配送。

更新內(nèi)容

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為了您買(mǎi)的更開(kāi)心，我們優(yōu)化了一點(diǎn)小細(xì)節(jié)

①福利星期五頻道優(yōu)化，專(zhuān)屬優(yōu)惠券限時(shí)搶

②下單完成，可領(lǐng)優(yōu)惠券和紅包獎(jiǎng)勵(lì)

③修復(fù)已知問(wèn)題，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)

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