騰訊企點(diǎn)軟件是一款移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)辦公軟件，由騰訊推出制作，享有最便捷的登陸窗口，可以實(shí)現(xiàn)便捷的信息化管理，實(shí)時(shí)互動(dòng)窗口交流，享有豐富的文件可以免費(fèi)下載，使用運(yùn)行流暢，歡迎到當(dāng)易網(wǎng)下載！

騰訊企點(diǎn)電腦版簡(jiǎn)介

使用騰訊企點(diǎn)客戶端能幫助企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)管理效率的SAAS級(jí)社會(huì)化客戶關(guān)系管理，這里全面整合了疼U型你資源和能力，企業(yè)能輕松管理各種社交平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)客戶來(lái)源于需求，精細(xì)化管理客戶關(guān)系，以社交帶動(dòng)商業(yè)轉(zhuǎn)化。

騰訊企點(diǎn)軟件特色

1.流量沉淀獲取潛客

營(yíng)銷費(fèi)用投入巨大，各傳播平臺(tái)的客戶訪問(wèn)量不少，但卻留不?。俊P(guān)注傳播效果的關(guān)鍵一環(huán)，讓任何渠道的流量都能沉淀下來(lái)，轉(zhuǎn)化為潛在客戶，企點(diǎn)服務(wù)的多通路管理讓流量真正變成商機(jī)。

2.公眾號(hào)管理得心應(yīng)手

多個(gè)公眾號(hào)一起運(yùn)營(yíng)手忙腳亂？?jī)?nèi)容復(fù)制轉(zhuǎn)帖忙中出錯(cuò)？工作量瑣碎而巨大卻無(wú)法證明自己的價(jià)值？--企點(diǎn)營(yíng)銷的社媒多賬號(hào)管理平臺(tái)，讓“主編”們從容地進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作和發(fā)布，讓自己的工作價(jià)值看得見(jiàn)。

3.商機(jī)轉(zhuǎn)化成生意

客戶信息不完整無(wú)從應(yīng)對(duì)？盲目推薦被拉黑？——企點(diǎn)服務(wù)讓您對(duì)您的客戶更了解，讓按部就班的被動(dòng)回答變成度身定制的主動(dòng)溝通，用豐富精準(zhǔn)的客戶信息庫(kù)助力銷售完成生意轉(zhuǎn)化。

功能亮點(diǎn)

內(nèi)容管理

企點(diǎn)營(yíng)銷的后臺(tái)集中統(tǒng)一管理所有圖文素材，新建的公眾號(hào)推送內(nèi)容可一鍵群 發(fā)到多個(gè)公眾號(hào)，成為您得力的內(nèi)容編輯助手，便捷進(jìn)行日常管理和維護(hù)

菜單管理

使用企點(diǎn)營(yíng)銷的社媒管理平臺(tái)，即使您擁有微信、qq多個(gè)公眾號(hào)也可輕松管理，菜單只需設(shè)置一次，即可同步到所有公眾號(hào)，節(jié)省您寶貴的時(shí)間

移動(dòng)端管理

您在移動(dòng)端也能使用企點(diǎn)營(yíng)銷社媒管理功能，包括新建內(nèi)容并發(fā)布、查看公眾號(hào)動(dòng)態(tài)、回復(fù)粉絲留言，隨時(shí)隨地讓您輕松管理公眾號(hào)

數(shù)據(jù)查看

所有公眾號(hào)的粉絲數(shù)量變化、人群屬性與圖文推送效果等數(shù)據(jù)都可在企點(diǎn)營(yíng)銷后臺(tái)清晰查詢，直觀了解運(yùn)營(yíng)效果，為您優(yōu)化營(yíng)銷方向和內(nèi)容呈現(xiàn)提供參考

新增內(nèi)容

重點(diǎn)新增能力

服務(wù)營(yíng)銷一體化：全新富媒體短信上線、客戶價(jià)值評(píng)分自定義、廣告來(lái)源追蹤配置，高效轉(zhuǎn)化企業(yè)潛客資源

微信客服能力增強(qiáng)：新增企業(yè)微信臨時(shí)會(huì)話能力，提升微信客服接待水平

工作臺(tái)煥新升級(jí)：消息氣泡模式、客戶標(biāo)簽色彩標(biāo)識(shí)、UI展示優(yōu)化

Web工作臺(tái)上線：上線輕量化、低合作門檻的Web工作臺(tái)，協(xié)助企業(yè)輕裝上陣

SSC智能機(jī)器人升級(jí)：自定義導(dǎo)航下發(fā)、任務(wù)型機(jī)器人覆蓋HR/IT/行政/財(cái)務(wù)等常見(jiàn)企業(yè)內(nèi)部共享服務(wù)場(chǎng)景

重點(diǎn)優(yōu)化能力

更靈活：今日滿意度數(shù)據(jù)展示優(yōu)化、滿意度下發(fā)靈活度提升

更高效：群發(fā)支持人群包導(dǎo)入

更新日志

v5.0.3

賬戶中心

【在線客服】

1.優(yōu)化產(chǎn)品露出設(shè)計(jì)，加強(qiáng)用戶登錄方式上的教育（僅基礎(chǔ)版10061）

在賬戶中心-組織結(jié)構(gòu)列表新增“賬號(hào)@域名”形式露出，同時(shí)前端隱藏“企點(diǎn)賬號(hào)”字段；在賬戶中心和工作臺(tái)的頭像下方，去掉了QQ號(hào)，僅展示名字。

【微信客服】

1.由于企業(yè)微信變更接口，企業(yè)微信綁定流程同步調(diào)整，通訊錄secret填寫(xiě)頁(yè)面更新。老賬戶解除企業(yè)綁定關(guān)系后，即刻清除企點(diǎn)賬號(hào)與企業(yè)微信userid的綁定關(guān)系，再次綁定走新的流程。

工作臺(tái)

【在線客服】

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1.工作臺(tái)左側(cè)聯(lián)系人列表標(biāo)簽展示優(yōu)化

（1）優(yōu)化標(biāo)簽展示規(guī)則

① 標(biāo)簽展示區(qū)域?qū)挾龋簶?biāo)簽展示區(qū)域的最大寬度，限制為<列表寬度減去左側(cè)消息最小寬度>；若未達(dá)到最大寬度，則寬度等于實(shí)際展示寬度。

② 標(biāo)簽寬度：超過(guò)最大寬度的文字打點(diǎn)，hover使用瀏覽器系統(tǒng)自帶文字提示顯示全部文字。

③ 標(biāo)簽數(shù)量上限：列表+更多標(biāo)簽展示數(shù)量限制最多為50個(gè)上限。

（2）優(yōu)化寬度響應(yīng)規(guī)則

拖動(dòng)消息列表，如果標(biāo)簽顯示區(qū)域大于等于下一個(gè)未顯示的標(biāo)簽時(shí)，則顯示下一個(gè)標(biāo)

簽；如果顯示不下，則收起。

【微信客服】

1.新增企業(yè)微信應(yīng)用消息提醒

工作臺(tái)在企微側(cè)以應(yīng)用形式打開(kāi)時(shí)，針對(duì)企業(yè)客服在線情況下，支持新客戶通過(guò)網(wǎng)頁(yè)聊天接入時(shí)，在應(yīng)用盒子中進(jìn)行消息提醒，以小紅點(diǎn)形式展示。