騰訊企點軟件是一款移動網(wǎng)絡(luò)辦公軟件，由騰訊推出制作，享有最便捷的登陸窗口，可以實現(xiàn)便捷的信息化管理，實時互動窗口交流，享有豐富的文件可以免費下載，使用運行流暢，歡迎到當易網(wǎng)下載！

騰訊企點電腦版簡介

使用騰訊企點客戶端能幫助企業(yè)提升經(jīng)營管理效率的SAAS級社會化客戶關(guān)系管理，這里全面整合了疼U型你資源和能力，企業(yè)能輕松管理各種社交平臺，發(fā)現(xiàn)客戶來源于需求，精細化管理客戶關(guān)系，以社交帶動商業(yè)轉(zhuǎn)化。

騰訊企點軟件特色

1.流量沉淀獲取潛客

營銷費用投入巨大，各傳播平臺的客戶訪問量不少，但卻留不住？——關(guān)注傳播效果的關(guān)鍵一環(huán)，讓任何渠道的流量都能沉淀下來，轉(zhuǎn)化為潛在客戶，企點服務(wù)的多通路管理讓流量真正變成商機。

2.公眾號管理得心應(yīng)手

多個公眾號一起運營手忙腳亂？內(nèi)容復(fù)制轉(zhuǎn)帖忙中出錯？工作量瑣碎而巨大卻無法證明自己的價值？--企點營銷的社媒多賬號管理平臺，讓“主編”們從容地進行內(nèi)容創(chuàng)作和發(fā)布，讓自己的工作價值看得見。

3.商機轉(zhuǎn)化成生意

客戶信息不完整無從應(yīng)對？盲目推薦被拉黑？——企點服務(wù)讓您對您的客戶更了解，讓按部就班的被動回答變成度身定制的主動溝通，用豐富精準的客戶信息庫助力銷售完成生意轉(zhuǎn)化。

功能亮點

內(nèi)容管理

企點營銷的后臺集中統(tǒng)一管理所有圖文素材，新建的公眾號推送內(nèi)容可一鍵群 發(fā)到多個公眾號，成為您得力的內(nèi)容編輯助手，便捷進行日常管理和維護

菜單管理

使用企點營銷的社媒管理平臺，即使您擁有微信、qq多個公眾號也可輕松管理，菜單只需設(shè)置一次，即可同步到所有公眾號，節(jié)省您寶貴的時間

移動端管理

您在移動端也能使用企點營銷社媒管理功能，包括新建內(nèi)容并發(fā)布、查看公眾號動態(tài)、回復(fù)粉絲留言，隨時隨地讓您輕松管理公眾號

數(shù)據(jù)查看

所有公眾號的粉絲數(shù)量變化、人群屬性與圖文推送效果等數(shù)據(jù)都可在企點營銷后臺清晰查詢，直觀了解運營效果，為您優(yōu)化營銷方向和內(nèi)容呈現(xiàn)提供參考

新增內(nèi)容

重點新增能力

服務(wù)營銷一體化：全新富媒體短信上線、客戶價值評分自定義、廣告來源追蹤配置，高效轉(zhuǎn)化企業(yè)潛客資源

微信客服能力增強：新增企業(yè)微信臨時會話能力，提升微信客服接待水平

工作臺煥新升級：消息氣泡模式、客戶標簽色彩標識、UI展示優(yōu)化

Web工作臺上線：上線輕量化、低合作門檻的Web工作臺，協(xié)助企業(yè)輕裝上陣

SSC智能機器人升級：自定義導(dǎo)航下發(fā)、任務(wù)型機器人覆蓋HR/IT/行政/財務(wù)等常見企業(yè)內(nèi)部共享服務(wù)場景

重點優(yōu)化能力

更靈活：今日滿意度數(shù)據(jù)展示優(yōu)化、滿意度下發(fā)靈活度提升

更高效：群發(fā)支持人群包導(dǎo)入

更新日志

v5.0.3

賬戶中心

【在線客服】

1.優(yōu)化產(chǎn)品露出設(shè)計，加強用戶登錄方式上的教育（僅基礎(chǔ)版10061）

在賬戶中心-組織結(jié)構(gòu)列表新增“賬號@域名”形式露出，同時前端隱藏“企點賬號”字段；在賬戶中心和工作臺的頭像下方，去掉了QQ號，僅展示名字。

【微信客服】

1.由于企業(yè)微信變更接口，企業(yè)微信綁定流程同步調(diào)整，通訊錄secret填寫頁面更新。老賬戶解除企業(yè)綁定關(guān)系后，即刻清除企點賬號與企業(yè)微信userid的綁定關(guān)系，再次綁定走新的流程。

工作臺

【在線客服】

‍

1.工作臺左側(cè)聯(lián)系人列表標簽展示優(yōu)化

（1）優(yōu)化標簽展示規(guī)則

① 標簽展示區(qū)域?qū)挾龋簶撕炚故緟^(qū)域的最大寬度，限制為<列表寬度減去左側(cè)消息最小寬度>；若未達到最大寬度，則寬度等于實際展示寬度。

② 標簽寬度：超過最大寬度的文字打點，hover使用瀏覽器系統(tǒng)自帶文字提示顯示全部文字。

③ 標簽數(shù)量上限：列表+更多標簽展示數(shù)量限制最多為50個上限。

（2）優(yōu)化寬度響應(yīng)規(guī)則

拖動消息列表，如果標簽顯示區(qū)域大于等于下一個未顯示的標簽時，則顯示下一個標

簽；如果顯示不下，則收起。

【微信客服】

1.新增企業(yè)微信應(yīng)用消息提醒

工作臺在企微側(cè)以應(yīng)用形式打開時，針對企業(yè)客服在線情況下，支持新客戶通過網(wǎng)頁聊天接入時，在應(yīng)用盒子中進行消息提醒，以小紅點形式展示。