成都市網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)手機(jī)版是為成都市的群眾用戶們推出的手機(jī)服務(wù)平臺(tái)，在這里通過(guò)自己的手機(jī)就可以直接找到最新的快捷的業(yè)務(wù)通道，在這里涵蓋的市長(zhǎng)熱線還有政務(wù)咨詢等公告的通知。

成都市網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)app介紹

利用成都公民信息管理系統(tǒng)已有的政府部門數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢(shì)，整合政府信息公開體系，整合基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)，整合市長(zhǎng)信箱、12345市長(zhǎng)熱線等傳統(tǒng)溝通渠道，利用先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段基于移動(dòng)終端，建設(shè)一套集市民訴求表達(dá)、公民信息整合服務(wù)、政府信息公開服務(wù)于一身的12345移動(dòng)客戶端系統(tǒng)。

成都市網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)官方版特色

1.以信息惠民為抓手，著力推進(jìn)體制機(jī)當(dāng)易網(wǎng)制創(chuàng)新

2.從而實(shí)現(xiàn)為人民群眾提供公平、普惠、優(yōu)質(zhì)、高效、安全的公共平臺(tái)

3.在政府與市民之間搭建一座互動(dòng)性強(qiáng)、及時(shí)性強(qiáng)、便于持續(xù)跟蹤及信息反饋的溝通橋梁，為市民為成都市政府部門及市民提供更多的服務(wù)。

app功能

不在網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)受理范圍內(nèi)的訴求

1．無(wú)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的信件；

2．其他不屬于網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)受理范圍的。

3．超出我市行政管轄區(qū)域、范圍的；

4．已通過(guò)仲裁、行政復(fù)議、訴訟等法定途徑辦理的；

5．屬于110、119、120等緊急救助類服務(wù)熱線受理范圍的；

6．屬于國(guó)家、省級(jí)單位和地方黨委、人大、政協(xié)、法院、檢察院、紀(jì)檢監(jiān)察職權(quán)范圍的；

7．屬于軍隊(duì)、武裝警察部隊(duì)職權(quán)范圍的（涉及社會(huì)管理事項(xiàng)除外）；

8．由國(guó)家、省、市有關(guān)機(jī)構(gòu)依據(jù)法律、法規(guī)、政策認(rèn)定不再受理，已辦理終結(jié)的；

網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)的受理范圍

在我市行政管轄區(qū)域、管轄范圍內(nèi)，在地方政府公共服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、環(huán)境保護(hù)等職能職責(zé)、權(quán)力清單范圍內(nèi)，受理公民、法人和其他組織針對(duì)我市各級(jí)人民政府及其部門和具有管理公共事務(wù)職能的單位及其工作人員提出的非緊急救助類求助、咨詢、建議、反映、投訴等。

app亮點(diǎn)

1.一信多投，原則上只保留寫給分管領(lǐng)導(dǎo)的信件。

2.請(qǐng)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，禁止利用網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)進(jìn)行造謠、誹謗、傳播反動(dòng)言論等非法行為。

3.屬于市級(jí)有關(guān)部門、區(qū)（市）縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）權(quán)限范圍內(nèi)的事項(xiàng)，請(qǐng)直接給市級(jí)有關(guān)部門、區(qū)（市）縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)信箱寫信。

4.市民來(lái)信反映的問(wèn)題，承辦單位回復(fù)時(shí)限一般問(wèn)題5個(gè)工作日，復(fù)雜問(wèn)題10個(gè)工作日，疑難問(wèn)題15個(gè)工作日。

5.您可以在承辦單位回復(fù)您的來(lái)信后20個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)價(jià)。如果您沒有評(píng)價(jià)，屆時(shí)我們將默認(rèn)為滿意，并進(jìn)行歸檔。

6.為便于承辦單位與您聯(lián)系并及時(shí)解決您提出的合理問(wèn)題，請(qǐng)您如實(shí)填寫姓名和聯(lián)系方式，我們將對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密。

7.您的來(lái)信被受理后，可以在本平臺(tái)點(diǎn)擊“信件查詢”，按提示查詢您的來(lái)信處理情況。重復(fù)提交信件將不予受理。

8.如果您在網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)使用方面存在疑問(wèn)，或是對(duì)網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)技術(shù)改進(jìn)提出建議，請(qǐng)撥打技術(shù)支持電話。

9.寫信前請(qǐng)仔細(xì)閱讀領(lǐng)導(dǎo)分工，如果您寫信反映的問(wèn)題不屬于該領(lǐng)導(dǎo)分管，我們將把您的來(lái)信調(diào)整至相應(yīng)分管領(lǐng)導(dǎo)信箱。

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