重慶渝北群工平臺(tái)群眾能反映群眾的問題和需要，線上解決群眾的需要，包含事項(xiàng)反映，事件跟蹤查詢，村居公開，民事代辦，政策咨詢等多項(xiàng)功能，實(shí)事求是為人民發(fā)聲，在生活的方方面面進(jìn)行幫助，線上即可查看，簡(jiǎn)單方便。

渝北群工app簡(jiǎn)介

渝北群工app是專為重慶市渝北地區(qū)的市民們打造的服務(wù)群眾工作信息管理系統(tǒng)，過去，群眾需要反映事情解決問題，必須得跑到相關(guān)部門和單位去，如今，可通過此APP在線反映事項(xiàng)，查詢事項(xiàng)辦理情況，回饋辦理滿意度等功能，群眾坐在家里動(dòng)動(dòng)手指就能將需要訴求的煩心事兒快捷地迎刃而解。

軟件說明

渝北群工系統(tǒng)是中共重慶市渝北區(qū)委組織部打造的信息化服務(wù)平臺(tái)。該系統(tǒng)在基于重慶群工系統(tǒng)的平臺(tái)之上新增（96007服務(wù)熱線、預(yù)約排號(hào)、網(wǎng)格化管理、民情檔案）等渝北區(qū)域獨(dú)有的功能模塊。旨在為渝北群眾辦好事、讓渝北群眾好辦事，暢通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。

軟件功能

渝北群工將群眾辦事、管理辦公、領(lǐng)導(dǎo)查詢等三個(gè)版本融為一體。能夠?yàn)槿罕姾凸芾磙k公者提供更好的服務(wù)。

--點(diǎn)擊"事項(xiàng)反映"，向村、社區(qū)提交所求、所盼、所愿。

--點(diǎn)擊"民事代辦"，了解有關(guān)證件、事項(xiàng)的申辦條件、所需材料等。

--點(diǎn)擊"就業(yè)推薦"，可輕松便捷掌握就業(yè)崗位信息，發(fā)布個(gè)人求職信息。

--點(diǎn)擊"求診問醫(yī)"，輕松搞定醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)。

--點(diǎn)擊"扶貧幫困"，跟蹤了解、精準(zhǔn)扶貧困難幫扶情況。

--點(diǎn)擊"96007熱線"，快捷通道實(shí)時(shí)溝通，便于事項(xiàng)咨詢、反映和查詢。專門為老年人等人群設(shè)計(jì)。。

--點(diǎn)擊"村居公開"，查詢您所在村(社區(qū))的黨務(wù)、財(cái)務(wù)、政務(wù)、服務(wù)公開情況。

--點(diǎn)擊"政策咨詢"，查詢與您生產(chǎn)生活生計(jì)密切相關(guān)的政策規(guī)定 。

--點(diǎn)擊"通知下達(dá)"，由上至下部署工作發(fā)布信息。

--點(diǎn)擊"便民服務(wù)"，生活賬單、交通出行、失物招領(lǐng)等。

若您不方便或不會(huì)使用群工系統(tǒng)，您也可以向所在村（社區(qū)）便民服務(wù)中心反映。村（社區(qū)）干部將熱忱為您服務(wù)。

若您需要技術(shù)支持，歡迎撥打服務(wù)熱線：65479288（網(wǎng)安技術(shù)）。

軟件特色

1、一個(gè)工作體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋

“我區(qū)‘群工平臺(tái)’，已成為群眾反映問題、咨詢政策、建言獻(xiàn)策的一個(gè)重要渠道和載體?！眳^(qū)行管辦有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，這主要得益于打造了一個(gè)完善的服務(wù)群眾工作體系。

2、一個(gè)“緊箍咒”，促進(jìn)服務(wù)管理全天候

訴求收集起來了，若不及時(shí)解決也沒有任何意義。就此，區(qū)委活動(dòng)辦負(fù)責(zé)人介紹，除了明確分工外，群工平臺(tái)還有一個(gè)“緊箍咒”，即“限時(shí)辦結(jié)”。

按照“限時(shí)辦結(jié)”這一要求，上級(jí)辦理下級(jí)轉(zhuǎn)報(bào)的事項(xiàng)，辦理時(shí)限默認(rèn)為7天；下級(jí)辦理上級(jí)轉(zhuǎn)交的事項(xiàng)，一般問題原則上應(yīng)在受理之日起1-5個(gè)工作日內(nèi)辦理答復(fù)，涉及安全、穩(wěn)定等緊急問題應(yīng)在受理之日起1個(gè)工作日內(nèi)予以辦理答復(fù)；涉及單位較多、問題較復(fù)雜的，可申請(qǐng)延長(zhǎng)辦理時(shí)限。規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有辦結(jié)的，系統(tǒng)將亮黃燈或紅燈提醒，自動(dòng)記錄在案，納入統(tǒng)計(jì)考核，并啟動(dòng)催辦督辦機(jī)制。

3、一套處理終端，推進(jìn)服務(wù)平臺(tái)全開放

回興街道伴山名都居民楊建萍點(diǎn)開手機(jī)上的“渝北群工微信”，輸入如下文字：“寶桐一路沿線沒有垃圾箱，不少人隨手亂扔垃圾，請(qǐng)有關(guān)部門盡快處理?！彼€把手機(jī)拍攝的兩張現(xiàn)場(chǎng)照片傳了上去。

4、一個(gè)監(jiān)督機(jī)制，助推服務(wù)效果全透明

家住雙湖路社區(qū)的黨員唐仁超是一名30多歲的送水工，近日，他用手機(jī)登錄“群工平臺(tái)”反映，雙湖小學(xué)旁邊的院子里停著幾輛“僵尸車”，長(zhǎng)期無人過問。很快，唐仁超接到市政部門的反饋：區(qū)里已建成專門的“僵尸車”停車場(chǎng)，目前已完成對(duì)全區(qū)“僵尸車”的清查統(tǒng)計(jì)，下一步將協(xié)同交巡警支隊(duì)對(duì)“僵尸車”實(shí)施拖離。

軟件內(nèi)容

1、若您是管理，您可以點(diǎn)擊“管理登錄”，按提示輸入相關(guān)信息，在手機(jī)、平板等移動(dòng)終端便捷處理群眾反映的問題和要求代辦的事項(xiàng)，實(shí)時(shí)查詢有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和反映事項(xiàng)的辦理進(jìn)度并評(píng)價(jià)辦理結(jié)果。

2、若您是公眾用戶，您可以反映需要解決的困難和問題

注意事項(xiàng)

1、反映人必須遵守中華人民共和國法律法規(guī)，遵循社會(huì)公德，填寫個(gè)人信息和事項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確。

2、受理群眾生產(chǎn)生活生存中的困難問題、工作建議、政策咨詢等事項(xiàng)，推進(jìn)民生實(shí)事辦理。如您反映其他方面的問題，請(qǐng)直接向相關(guān)部門反映。

3、一事一投，不重復(fù)反映。

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