海豚客服app是一個智能機器人管理系統(tǒng)，讓用戶在線溝通無憂，常用話術(shù)快捷回復(fù)，信息記錄隨時查看，幫用戶高效接待訪客，業(yè)務(wù)報表實時生成，統(tǒng)計工作數(shù)據(jù)，功能全面，非常實用！

海豚客服app介紹

海豚智能客服是一款擁有多渠道統(tǒng)一管理、人工在線客服、便捷管理、知識庫、智能回復(fù)等多重功能的智能應(yīng)答平臺。海豚客服不僅能解放重復(fù)工作，提高企業(yè)溝通效率，更可以使應(yīng)答更具智能化和人性化。

海豚客服軟件特色

知識圖譜服務(wù)

建立面向通用領(lǐng)域、行業(yè)級、企業(yè)級的層次化知識圖譜，構(gòu)建龐大的知識體系，實現(xiàn)更加精準(zhǔn)的知識推理和問答。

任務(wù)對話服務(wù)

定制化服務(wù)，通過與用戶的多輪交互，實現(xiàn)快遞查詢、訂餐、醫(yī)生預(yù)診等多種服務(wù)類功能，滿足不同業(yè)務(wù)需求，為更多的服務(wù)屬性企業(yè)實現(xiàn)智能化的改造。

自主學(xué)習(xí)

在用戶與智能客服機器人對話的過程中，機器人會根據(jù)用戶的反饋自主學(xué)習(xí)，調(diào)整對話策略和對話結(jié)果，隨著反饋的增多，機器人理解用戶意圖會越來越精準(zhǔn)，這一過程是完全自主的，無需用戶干預(yù)。

業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)

表格式導(dǎo)入，按需更新智能客服的知識問答庫，提供商務(wù)合作、供稿、招聘等定制化的咨詢問答服務(wù)，幫助公眾號擁有與粉絲互動， 形成獨具特色的優(yōu)質(zhì)公眾號。

智能聊天服務(wù)

基于海量語料打造的聊天服務(wù)，可以跟用戶聊天互動，也可以定義自己的個性化聊天機器人。另外在與用戶聊天過程中，通過不斷學(xué)習(xí)用戶對回答的反饋，形成個性化的聊天風(fēng)格。

用戶測評

海豚客服是專門為用戶提供多渠道的人工管理服務(wù)，功能齊全，軟件可以為用戶提供人物對話、業(yè)務(wù)咨詢、知識圖譜、智能聊天、自主學(xué)習(xí)等各種服務(wù)，可以滿足用戶的所有需求，使應(yīng)答更加的智能化和人性化，利用強大的知識習(xí)題為用戶提供知識推理和問答，加強了企業(yè)的溝通，提高了辦公的效率！

更新日志

v1.9.0

修復(fù)bug，服務(wù)升級，優(yōu)化性能，提升用戶體驗。

包名：com.zealfi.zealfidolphin

MD5：3392c3fe8bf082c6e338e31d720c6202