全國12315平臺app是國家市場監(jiān)督管理總局信息中心打造，是守護消費者權(quán)益的實用工具，用戶可一鍵投訴舉報身邊的侵權(quán)事件，讓消費維權(quán)更便捷高效，軟件還提供在線法律知識學習板塊，助你增強維權(quán)意識，了解消費權(quán)益相關(guān)法規(guī)，從投訴到學習維權(quán)知識一站式服務(wù)，切實保障消費者合法權(quán)益，快來下載體驗官方權(quán)威的維權(quán)平臺。

全國12315平臺app如何操作應(yīng)用介紹

1、點擊平臺登錄頁，顯示平臺標識，設(shè)有手機號/用戶名、密碼輸入框及立即綁定按鈕。

2、點擊平臺登錄頁，下方有沒有賬號，立即注冊和已有賬號，馬上綁定兩個選項。

3、點擊微信實名認證賬戶區(qū)域，右側(cè)有去認證按鈕，可進行實名認證操作。

全國12315平臺應(yīng)用介紹

軟件通過移動互聯(lián)方式登錄，實名注冊后，由消費者根據(jù)經(jīng)營者所在地或者經(jīng)營行為發(fā)生地，自行選擇有管轄權(quán)的區(qū)縣級市場監(jiān)管部門進行投訴、舉報。各地市場監(jiān)管部門依據(jù)受理范圍進行處理，反饋消費者訴求處理結(jié)果。

功能說明

1、可以讓廣大消費者們學習和了解更多的消費者權(quán)益保護法的相關(guān)知識，

2、用戶投訴或舉報成功后，就會生成案件編號，

3、可以通過個人中心隨時查看投訴舉報反饋進度。

4、各地工商（市場監(jiān)管）部門依據(jù)受理范圍進行處理，反饋消費者訴求處理結(jié)果。

軟件特色

1、“我要投訴”：對日常生活消費或服務(wù)中與商家發(fā)生消費者權(quán)益爭議的事件進行投訴；

2、“我要舉報”：對商家涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營的行為進行舉報。

更新內(nèi)容

v3.4.12

1、BUG修復(fù)。

v3.4.2

1、界面優(yōu)化；

2、全國12315平臺操作首頁新版界面上線；

3、發(fā)布了全新的全國12315平臺用戶注冊須知、投訴須知、舉報須知；

包名：com.shenlan.cdr

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