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考拉海購ios版介紹

考拉海購是阿里巴巴旗下以跨境海淘業(yè)務(wù)為主的會員電商，聚焦“會員+電商”，旨在革新電商購物體驗。平臺已與1000+全國一線品牌和頭部供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作，精心挑選全球最值得買的品質(zhì)好物，只為放心購買。

考拉海購手機版功能

1、深入貨源產(chǎn)地直采，保證商品品質(zhì)；重金批量采購，保證價格具有競爭力。

2、支持網(wǎng)易寶、支付寶、網(wǎng)銀、信用卡等支付方式，告別多幣支付煩惱。

3、自營備貨政府監(jiān)管，30天無憂售后；和海關(guān)、保稅區(qū)深入合作，電子化極速清關(guān)，下單后3-15個工作日送達(dá)。

常見問題

如果我拒收了，該如何處理？

如果您拒收了，商品將退回國內(nèi)指定倉庫，經(jīng)售后人員與您聯(lián)系確認(rèn)后，您可以聯(lián)系客服人員辦理退款

購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題如何處理？

考拉海購承諾符合售后 退貨政策 的商品，在售后處理周期內(nèi)，您可以申請退貨服務(wù)

如果收到商品不滿意，我能申請換貨嗎？

由于海關(guān)監(jiān)管政策嚴(yán)格，考拉海購售出的商品暫不支持換貨服務(wù)

為什么有的國外包裝很簡單，連外盒、封口都沒有？

商品的包裝，國外更注重環(huán)保和便攜性，而不是包裝如何奢華，大部分國際一線品牌、奢侈品的包裝也很簡單，比如產(chǎn)自歐美、日韓的化妝品，大部分無外盒，不塑封，開口處也沒有封口貼。

我什么時候才能申請退貨？

在考拉海購購買的商品后，您可以在確認(rèn)收件后30天內(nèi)申請退貨，跨境商品（涉及海關(guān)通關(guān)手續(xù)及時限）可以在確認(rèn)收件后7天內(nèi)申請退貨；個別商品（例如，短效期的海外食品、貼身使用的內(nèi)衣物等）可能不支持7天無理由退貨，請留意商品頁面上的特殊說明，您可以在 我的訂單 頁面申請售后服務(wù)提交退貨申請

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