東方購(gòu)物是一款官方正品購(gòu)物app，平臺(tái)針對(duì)家庭需求打造專屬購(gòu)物場(chǎng)景，比如居家生活專區(qū)整合了母嬰用品、廚具家電等品類，并按三口之家、多代同堂等家庭結(jié)構(gòu)推薦組合套裝，滿足一站式采購(gòu)需求，優(yōu)惠活動(dòng)不僅有常規(guī)折扣，還推出家庭拼團(tuán)、滿額贈(zèng)禮等特色玩法，比如多人拼單可享額外低價(jià)，購(gòu)物滿額贈(zèng)送實(shí)用家居好物。

東方購(gòu)物如何使用教程

1、首頁(yè)有珠寶服飾、生活美食等品類分類，還展示富培美水精靈有氧洗劑、香娜露兒羊胎素綿羊油等商品，方便用戶瀏覽選購(gòu)。

2、分類頁(yè)面涵蓋食品飲料、家電數(shù)碼等眾多品類，家電數(shù)碼類又細(xì)分生活電器、廚衛(wèi)大電等，方便用戶精準(zhǔn)查找所需商品。

3、凈化器頁(yè)面展示多款霍尼韋爾空氣凈化器，有不同價(jià)格區(qū)間，且標(biāo)注直降、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠，滿足凈化空氣需求。

4、今日優(yōu)惠計(jì)劃頁(yè)面，呈現(xiàn)有機(jī)沙棘原漿、女士棉質(zhì)內(nèi)衣套裝等優(yōu)惠商品，還有日期選擇欄，方便查看不同日期優(yōu)惠。

東方購(gòu)物網(wǎng)上商城怎么樣

1、首頁(yè)中搜索欄方便搜索貨號(hào)或關(guān)鍵字查找商品，同時(shí)還有推薦等分類標(biāo)簽，以及人氣排行等功能入口，正在直播的內(nèi)容等活動(dòng)，能夠快速了解商城的熱門商品。

2、分類頁(yè)面中有詳細(xì)的商品分類導(dǎo)航，左側(cè)導(dǎo)航欄包含食品飲料等多個(gè)分類，點(diǎn)擊相應(yīng)的分類右側(cè)會(huì)顯示該分類下的具體子分類和商品，方便快速找到商品類別。

3、我的頁(yè)面可以進(jìn)行登錄和注冊(cè)操作，同時(shí)設(shè)有訂單中心可以查看全部訂單，此外還有滿件滿元選禮活動(dòng)入口和我的錢包板塊，方便管理自己的購(gòu)物資產(chǎn)。

東方購(gòu)物簡(jiǎn)介

東方購(gòu)物app，家庭品質(zhì)購(gòu)物的第一選擇！

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東方購(gòu)物品牌特色

【正品網(wǎng)購(gòu)，省時(shí)省錢省心，首選東方購(gòu)物】

1、手機(jī)、tv同步直播：隨時(shí)隨地觀看東方購(gòu)物電視節(jié)目直播，給你更真實(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)、更直觀的商品展示、更全面的信息獲取、更時(shí)尚的購(gòu)物方式。

2、天天特惠：新用戶專享、首單立減、在線支付立減、下單返積分、超多活動(dòng)優(yōu)惠；

積分1:1抵現(xiàn)，優(yōu)惠專享，實(shí)惠更多。

3、爆款團(tuán)購(gòu)：特色品牌團(tuán)購(gòu)特賣，更大的折扣，更靠譜的正品保障。

4、時(shí)尚全球購(gòu)：集結(jié)海外熱銷精品。多重海淘方式：海外直郵、自貿(mào)區(qū)發(fā)貨；給您更安心的品質(zhì)保障。不出國(guó)門，淘寶全球。

5、新品預(yù)售：潮流新品提前搶購(gòu)，更低的價(jià)格買到更高端的品質(zhì)。

【東方購(gòu)物，時(shí)刻傾聽，歡迎調(diào)戲】

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常見問題

為什么要登記身份證號(hào)碼？我現(xiàn)在無法提供怎么辦？

為了避免同名同姓給您查詢信息的時(shí)候帶來麻煩，我們需要使用身份證號(hào)碼來辨別，同時(shí)也是便于對(duì)顧客的積分的管理。 另外，如果您注冊(cè)東方cj網(wǎng)站的會(huì)員，同樣需要提供身份證號(hào)碼。

如果您現(xiàn)在無法提供，可以在您方便的時(shí)候，致電東方cj顧客中心，由工作人員為更新。

為什么我無法注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)員？

如果您在注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)員時(shí)有任何疑問，歡迎您隨時(shí)致電東方cj顧客中心（上海顧客撥打：800-708-8000，全國(guó)顧客撥打：800-988-8000，手機(jī)撥打，021-51119900，400-889-8000(全國(guó))），工作人員將熱忱為您解答。

如果商品存在質(zhì)量問題，如何辦理商品交換手續(xù)？

如需退換貨請(qǐng)先致電東方cj顧客中心，上海顧客撥打：800-708-8000，全國(guó)顧客撥打：800-988-8000，手機(jī)撥打，021-51119900 400-889-8000(全國(guó))，將會(huì)有退換貨專員受理您的退換貨請(qǐng)求。

非中國(guó)籍，該如何注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)員？

如果您是外籍人士，請(qǐng)您先致電東方cj顧客中心進(jìn)行資料登記，再通過網(wǎng)站的"電視購(gòu)物顧客注冊(cè)"注冊(cè)成為網(wǎng)站會(huì)員（身份證號(hào)碼欄內(nèi)，請(qǐng)輸入您的護(hù)照號(hào)碼）。

根據(jù)配送區(qū)域及方式的不同，商品交換的方式也會(huì)有所不同，其中：

1.上海地區(qū)（除崇明島），自辦理商品交換手續(xù)之后，次日起3天內(nèi)，由工作人員上門更換商品；

2.江浙地區(qū)（個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)除外），自辦理商品交換手續(xù)之后，次日起4天內(nèi)，工作人員會(huì)上門更換商品

3.武漢市區(qū)、成都市區(qū)、昆明市區(qū)、、北京市區(qū)、太原市區(qū)、哈爾濱市區(qū)，自辦理商品交換手續(xù)之后，次日起4-10天

4..其他地區(qū)，需顧客自行通過ems\快遞等方式將需交換商品寄回我公司（寄送地址：上海市楊浦區(qū)雙陽(yáng)支路77號(hào)；接收人：東方cj售后服務(wù)組）； 待我公司收到商品并確認(rèn)之后，次日起7天內(nèi)將新商品送達(dá)。

如果商品因質(zhì)量問題辦理退貨，東方cj的取貨及退款時(shí)限是多長(zhǎng)？

目前，由于配送方式的不同，商品退貨的方式也會(huì)有所不同，其中：

1.上海地區(qū)（除崇明島），自辦理退貨之后的次日起5天內(nèi)，由工作人員上門回收商品；商品回收確認(rèn)之后，次日起10個(gè)工作日內(nèi)退款；

2. 江浙地區(qū)（個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)除外），武漢市區(qū)、成都市區(qū)、昆明市、北京市區(qū)、太原市區(qū)、哈爾濱市區(qū)、自辦理退貨之后的次日起7天內(nèi)，由工作人員上門回收商品；商品回收確認(rèn)之后，次日起10個(gè)工作日內(nèi)退款；

3.其他地區(qū)，需顧客自行通過ems、快遞等方式將全套商品（包括主體商品、贈(zèng)品、包裝箱、購(gòu)物票據(jù)等）寄回我公司（寄送地址：上海市楊浦區(qū)雙陽(yáng)支路77號(hào)；接 收 人：東方cj售后服務(wù)組）,待我公司收到商品并確認(rèn)之后，次日起10個(gè)工作日內(nèi)退款。

為什么輸入配送地址時(shí)需要先選擇編碼，在列表中沒有我所在地的編碼該怎么辦？

如果您登錄網(wǎng)站并注冊(cè)會(huì)員，在輸入配送地址時(shí)，首先需要通過編碼確認(rèn)，以選擇相應(yīng)的路名。

關(guān)于編碼，目前只能通過輸入路名進(jìn)行查詢編碼。如果您無法選擇，只能麻煩您致電顧客中心，我們將由專人為您服務(wù)。

東方購(gòu)物更新內(nèi)容

v5.4.30

智能客服頁(yè)面功能分布優(yōu)化，更有新增智能小模型，為您的生活增添色彩

v5.4.10

在線客服新增商品PK功能，商品不同一目了然～

v4.5.63

1. 生日紅包雨準(zhǔn)點(diǎn)下，大額積分等你搶； 

2. 指定日期，切慶生蛋糕，贏生日紅包； 

3. 慶生好物搶先上架，瘋狂掃貨別手軟； 

4. 滿額立減再享積分加贈(zèng)，更多驚喜福利盡在東方購(gòu)物APP！

v4.5.62

3月1日-3月8日，寵愛女人節(jié)溫暖降臨！

1. 玩游戲，送祝福，贏寵愛紅包；

2. 女人節(jié)專享好物限時(shí)直降；

3. 指定商品折后滿額立減，湊單再享積分加贈(zèng)！

v4.5.61

1、熱銷好貨不間斷配送； 

2、除夕、初一、初五紅包雨等你來領(lǐng)！

v4.5.56 

1、個(gè)人中心，增加個(gè)性化推薦設(shè)置

2、首頁(yè)視覺優(yōu)化

v4.5.41

3月25日-4月1日，16周年慶來咯！

1、拔草16年網(wǎng)紅商品，搶100元爆款抵用券；

2、切慶生蛋糕，最高贏80積分；

3、爆款商品周年慶專屬好價(jià)，滿額再享積分或好禮加贈(zèng)

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