網(wǎng)站商務(wù)通這是一款網(wǎng)上在線咨詢服務(wù)軟件，只需要登陸個人的賬號密碼就可以體驗到更多功能，有什么問題都可以及時聯(lián)系客服，幫助用戶解決遇見的困難，十分便捷的一款應(yīng)用軟件，有需要的用戶可以來試用！

網(wǎng)站商務(wù)通功能簡介

網(wǎng)站商務(wù)通，可以幫助網(wǎng)站開展在線銷售、實時客服、流量統(tǒng)計和網(wǎng)站管理等工作，變流量為銷量變訪客為顧客，幫助企業(yè)選擇更佳的推廣方式，做到投入收益最大化。 網(wǎng)站商務(wù)通提供強大的報表功能，為優(yōu)化網(wǎng)站、優(yōu)化推廣策略、加強客服管理和銷售策略改進(jìn)等方面提供了重要依據(jù)。

網(wǎng)站商務(wù)通特點介紹：

1、對話分配，每當(dāng)有對話進(jìn)來時，系統(tǒng)會根據(jù)事先設(shè)定的分配規(guī)則將對話分配給相應(yīng)的客服，提高工作效率；

2、客服管理，商務(wù)通有一個管理員賬號，可以隨時查看每位客服的工作情況、同時可以給客服分配相應(yīng)權(quán)限

3、個性化設(shè)置，每個客戶可以根據(jù)自身需求修改商務(wù)通的漂浮圖片、邀請框內(nèi)容、對話框開場白和側(cè)邊廣告圖片；

4、主動邀請，訪客在進(jìn)入網(wǎng)站的時候，主動彈出一個邀請框邀請訪客對話，客服也可以手動邀請和強制對話，變被動為主動；

5、消息預(yù)知，在與訪客聊天過程中，訪客每輸入一個字，客戶端這邊都可以看到，這讓客服能夠了解訪客下一句話要問什么；

6、軌跡跟蹤，客戶端可以監(jiān)控所有訪客的來源信息、訪問軌跡，例如從哪個搜索引擎進(jìn)來的、搜索什么關(guān)鍵詞進(jìn)來的等等；

更新日志

新版特征

1、修正歷史記錄對話分類篩選失敗的bug；

2、修正歷史記錄軌跡來源顯示錯誤的bug；

3、優(yōu)化客服端主界面客戶檔案加載卡頓的bug。

4、修改使用騰訊位置服務(wù)獲取ip定位信息中出現(xiàn)亂碼的問題；