客服小助手app是一款協(xié)助客服工作人員快捷回復(fù)用戶消息的辦公輔助工具，非常實(shí)用，像一些常用的字段或者是常用問題，可以設(shè)置快捷回復(fù)，大大提升了客服人員的工作效率，有需要的朋友歡迎前來下載體驗(yàn)！

客服小助手手機(jī)版介紹

客服小助手是一款兼容qq,微信,千牛等各類聊天工具的快捷回復(fù)聊天輔助軟件。讓客服少打字回復(fù)快，使用客服小助手，解決客服工作中相同問題重復(fù)回復(fù)，打字又慢又辛苦的問題，提升效率和對(duì)話質(zhì)量。

客服小助手使用方法

1、軟件運(yùn)行后，先注冊(cè)一個(gè)帳號(hào)，注冊(cè)成功后，軟件會(huì)提示注冊(cè)的用戶和工號(hào)，然后登陸軟件就可以使用了。

2、軟件默認(rèn)是雙擊發(fā)送到編輯區(qū)，如果想直接發(fā)送出去，可以在設(shè)置里設(shè)置。

3、軟件是不限制電腦的，如果您買了一個(gè)，要想在其它的機(jī)子使用，可以點(diǎn)擊 主界面上的工號(hào)，或者關(guān)于菜單里面的 標(biāo)識(shí)綁定與續(xù)費(fèi)

進(jìn)入軟件的后臺(tái)，在后臺(tái)里你可以修改綁定，只要把要使用的那個(gè)機(jī)器的軟件標(biāo)識(shí)綁定修改一下就可以了。不管是綁定新的電腦，還是修改綁定都行。

客服小助手app特色

支持?jǐn)?shù)據(jù)同步。

支持圖片發(fā)送功能，支持jpg，gif，png格式，雙擊標(biāo)題前面帶圖字的小圖標(biāo)可以把圖片發(fā)送到聊天窗口。

支持可以導(dǎo)出excel，從excel導(dǎo)入功能。

支持可以吸附聊天工具的功能。

支持支持拼音首字符查詢。

支持支持快捷鍵發(fā)送，enter發(fā)送文字內(nèi)容，ctrl+ 這個(gè)鍵就是enter上面那個(gè)鍵可以發(fā)送圖片，ctrl+enter可以文字圖片一起發(fā)送。

支持可以設(shè)置快捷鍵，得到輸入焦點(diǎn)功能。

支持可以按使用次數(shù)排序功能，使用次數(shù)越多排序越靠前。

支持熱鍵發(fā)送。屏幕邊緣?？?。

新增文件加密功能，淘寶類目查詢功能。

新增工具模塊，支持添加軟件路徑和網(wǎng)址。

軟件功能

查閱歷史統(tǒng)計(jì)接入量，瀏覽奧機(jī)器人的接入客戶人數(shù)；

輸入日期時(shí)間，還能查找到當(dāng)天的機(jī)器人接入情況；

在線微聊，與客服線上即可交流和溝通，閱覽到所有訪客數(shù)據(jù)；

一鍵選擇聊天，即時(shí)查閱到聊天的內(nèi)容，便于查閱的歷史記錄；

消息提醒，清楚掌握所有未讀消息的數(shù)量，實(shí)時(shí)查閱信息；

查看到每一個(gè)客服接入的人數(shù)，實(shí)時(shí)掌握統(tǒng)計(jì)的服務(wù)人數(shù)；

應(yīng)用更新

v1.3.3

優(yōu)化了部分功能、提升了用戶體驗(yàn)和app穩(wěn)定性；

包名：com.kfxzs.kfxzsapp

MD5：5578E678FD43C84863A43174948CF8F0