瑞云服務(wù)云售后管理系統(tǒng)支持多場景協(xié)同辦公，包括跨部門工單派發(fā)、工程師調(diào)度、客戶需求同步等，讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作更順暢，系統(tǒng)可實(shí)時(shí)同步各項(xiàng)訂單信息，從客戶報(bào)修到服務(wù)完成的全流程狀態(tài)清晰可見，方便隨時(shí)追蹤，進(jìn)同時(shí)任務(wù)進(jìn)度查詢功能支持可視化展示，未完成、待跟進(jìn)、已解決的任務(wù)分類明確，還能設(shè)置進(jìn)度提醒避免遺漏。

瑞云服務(wù)云售后管理系統(tǒng)怎么登錄賬號(hào)

1、啟動(dòng)時(shí)彈出隱私政策與用戶協(xié)議提示，說明收集設(shè)備、位置等信息的用途，設(shè)暫不使用和同意按鈕，用戶點(diǎn)擊同意后可進(jìn)入登錄環(huán)節(jié)。

2、歡迎頁面提示輸入企業(yè)編碼以進(jìn)入軟件，輸入框等待填寫，下方下一步按鈕，若需配置還可進(jìn)入服務(wù)器設(shè)置界面，完善登錄流程。

3、服務(wù)器設(shè)置界面支持開啟自定義服務(wù)器，列業(yè)務(wù)、短信、通用服務(wù)模塊URL輸入框，填寫后點(diǎn)擊確定后登錄。

瑞云服務(wù)云app介紹

瑞云服務(wù)云，售后服務(wù)管理優(yōu)秀實(shí)踐。

瑞云服務(wù)云特色

支持多種服務(wù)模式，售后服務(wù)領(lǐng)域精耕細(xì)作；

提升效能注重體驗(yàn)，客戶服務(wù)過程得心應(yīng)手；

積累豐富行業(yè)實(shí)踐，服務(wù)管理升級(jí)保駕護(hù)航；

基于APaaS靈活配置，適配業(yè)務(wù)需求水到渠成。

app功能

協(xié)同辦公

項(xiàng)目管理、任務(wù)分派、流程審批、報(bào)告計(jì)劃，規(guī)范工作管理，提高辦事效率。

報(bào)表分析

通過動(dòng)態(tài)資料、數(shù)據(jù)報(bào)表，對(duì)市場和銷售進(jìn)行全面分析，對(duì)公司運(yùn)營全面掌控。

客戶管理

信息管理、過程追蹤、增量統(tǒng)計(jì)、銷售統(tǒng)計(jì)，全面提升管理水平、提升業(yè)績！

外勤管理

GPS，基站，WIFI多方式結(jié)合，實(shí)現(xiàn)手機(jī)簽到、軌跡定位，精度高、流量小、位速度快。

軟件亮點(diǎn)

配件申請(qǐng)，在進(jìn)行工單服務(wù)的時(shí)候，需要使用的配件產(chǎn)品都能在線申請(qǐng)，便捷使用；

今日接單，統(tǒng)計(jì)用戶今日接單數(shù)據(jù)，并記錄歷史接單情況，明確每日的接單數(shù)據(jù)；

完工統(tǒng)計(jì)，完成訂單服務(wù)的工單都有統(tǒng)計(jì)，讓當(dāng)易用戶知道使用app完成訂單服務(wù)情況；

排名數(shù)據(jù)，可以查看自己在所有員工當(dāng)中的工作排名數(shù)據(jù)，以完工數(shù)據(jù)進(jìn)行排序；

知識(shí)學(xué)習(xí)，是大家學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的便捷通道，每天都可以使用app，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)；

業(yè)績查詢，是員工查詢個(gè)人業(yè)績的便捷通道，無需手動(dòng)記錄業(yè)績，系統(tǒng)智能統(tǒng)計(jì)；

更新日志

v3.37.10.2025071601

修復(fù)部分bug，提升用戶體驗(yàn)

v3.4.1.2022122002

1.新增上傳視頻、在線視頻、支持多張照片上傳功能；

2.更新地圖功能；

3.優(yōu)化掃碼功能；

包名：cn.com.rektec.serviceone

MD5：9E8B5259752417091A90B355EE4A013A