風(fēng)迷助手官方版是一款專為4s店打造的售后管理應(yīng)用，提供多種辦公管理功能，可以隨時(shí)在線管理各項(xiàng)訂單信息，擁有詳細(xì)的分類處理，更輕松了解各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，使用非常方便。

風(fēng)迷助手app介紹

風(fēng)迷助手集成了救援處理、投訴處理、預(yù)約處理、增換購審核、車友會活動審核、標(biāo)準(zhǔn)化檢核、廠家公告、員工&客戶溝通功能、業(yè)務(wù)報(bào)表等功能，協(xié)助4S店員工更好的服務(wù)客戶。風(fēng)迷助手實(shí)現(xiàn)了4S店于客戶微信打通，4S客戶通過微信公眾號發(fā)起售后相關(guān)的業(yè)務(wù)，4S店通過風(fēng)光助手處理售后等其他業(yè)務(wù)。

風(fēng)迷助手功能

預(yù)約處理

客戶的預(yù)約信息在應(yīng)用中就能查看，以便準(zhǔn)時(shí)提供服務(wù)。

救援處理

在應(yīng)用中就能了解救援訂單，并及時(shí)接單提供服務(wù)。

投訴處理

可在線了解客戶的投訴信息，以便能及時(shí)查看和處理。

在線審核

在應(yīng)用中就能對增換購和車友會活動進(jìn)行審核，簡單方便。

互動溝通

員工在應(yīng)用中就能和客戶進(jìn)行溝通，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

消息提醒

推送的的所有信息都能及時(shí)提醒，方便用戶知曉，并及時(shí)處理工作。

app亮點(diǎn)

1、簡潔的界面讓你能更好的進(jìn)行售后服務(wù)，為客戶提供舒適的服務(wù)，提高服務(wù)的質(zhì)量，便于管理。

2、詳細(xì)的記錄眾多的廠家公告信息，知道廠家生產(chǎn)的情況，便于為客戶提供滿意的車輛，提高服務(wù)的完整性。

3、眾多的預(yù)約訂單統(tǒng)一管理，知道客戶預(yù)約的車輛服務(wù)，便于快速處理，提高車輛維修的效率。

4、眾多的業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)一管理，知道報(bào)表的情況，讓數(shù)據(jù)更詳細(xì)，提高報(bào)表管理的能力，給你更好的管理體驗(yàn)。

5、詳細(xì)的記錄客戶投訴的信息，知道自己服務(wù)的問題，便于解決，給客戶滿意的回復(fù)，提高服務(wù)的質(zhì)量。

軟件特色

1、眾多的救援訂單統(tǒng)一管理，便于快速進(jìn)行救援服務(wù)，為客戶提供安全保障，提高出行的體驗(yàn)。

2、應(yīng)用操作簡單，功能豐富且強(qiáng)大，可為當(dāng)易用戶提供優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)，眾多業(yè)務(wù)功能，都能在應(yīng)用中輕松完成處理。

3、查看?？弯N售報(bào)表，了解銷售的情況，讓你的銷售管理更方便，給你更好的銷售體驗(yàn)，提高數(shù)據(jù)管理的質(zhì)量。

4、應(yīng)用打通了微信，客戶在微信公眾號就能發(fā)起相關(guān)業(yè)務(wù)。進(jìn)入業(yè)務(wù)報(bào)表頁面，就能根據(jù)需求，自由查看報(bào)表詳情。

5、所有待處理、已處理、已過期的訂單都能記錄，并能隨時(shí)查看。用戶可以及時(shí)查看，了解情況。

更新日志

v1.6.18

1.新增廠家賬號權(quán)限判斷；

2.優(yōu)化多次投訴、超時(shí)預(yù)期標(biāo)簽樣式；

3.優(yōu)化已知bug

包名：com.bangju.jcycrm

MD5：7FC3316612238FE7C0FCFC89912EFCCF