美洽客服最新app是專為企業(yè)開發(fā)的客服管理服務(wù)軟件，可以幫助客服去輕松進(jìn)行產(chǎn)品營銷，和客戶更加流暢便捷進(jìn)行溝通交流，提供豐富的數(shù)字化功能，你的工作量一眼就可以看出來，幫助企業(yè)更好去管理公司。

美洽客服官網(wǎng)簡介

美洽是一款功能強(qiáng)大的實(shí)時(shí)在線客服工具，可接入到移動(dòng) App、手機(jī)網(wǎng)站、桌面網(wǎng)站、微信、微博等平臺(tái)。美洽從你的顧客出發(fā)，以他們?yōu)橹行脑O(shè)計(jì)出了全新的在線客服溝通方式?；诓煌某霭l(fā)點(diǎn)，我們體現(xiàn)出來的優(yōu)越性在于：友好易用，能夠流暢的解決問題。

軟件特色

1、非常專業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)模式，通過轉(zhuǎn)接功能輕松解決每位客戶問題；

2、支持人工服務(wù)、機(jī)器人接待服務(wù)以及數(shù)據(jù)查看，便于統(tǒng)計(jì)客戶信息；

3、能夠幫助企業(yè)減少客服成本，而且無需招聘客服，解決招聘麻煩；

4、能夠有效的降低服務(wù)成本，為各類企業(yè)帶來最優(yōu)質(zhì)的在線客服服務(wù)；

5、可以幫助企業(yè)更好的管理客戶，在線跟進(jìn)客戶以及獲取潛在客戶數(shù)據(jù)；

app亮點(diǎn)

呼叫中心

服務(wù)營銷深度融合，暢享穩(wěn)定流暢的通話體驗(yàn)

在線客服

圍繞獲客轉(zhuǎn)化，縱享高效愉悅的聊天模式

客服機(jī)器人

全天候服務(wù)支持，成就極致舒暢的對(duì)話體驗(yàn)

工單系統(tǒng)

團(tuán)隊(duì)協(xié)作支持，創(chuàng)造卓越非凡的服務(wù)體驗(yàn)

營銷觸達(dá)

營銷多點(diǎn)觸達(dá)，挖掘客戶價(jià)值的無限可能

營銷機(jī)器人

專注營銷獲客，把握潛在客戶的每時(shí)每刻

app優(yōu)勢

極速接入

全渠道一鍵集成

3 分鐘完成網(wǎng)站代碼部署

無需下載，注冊即用

操作簡單，上手容易

多端操作

網(wǎng)頁端工作臺(tái)

PC 客戶端「Mac/Windows」

移動(dòng)端 App「iOS/Android」

多方式消息提醒

流暢體驗(yàn)

功能合一，稱心趁手

工作臺(tái)個(gè)性自定義

專屬操作體驗(yàn)，追求效率

企業(yè)內(nèi)部高效溝通與協(xié)作

專業(yè)服務(wù)

美洽專業(yè)客戶成功團(tuán)隊(duì)

7*24 服務(wù)支持，急速響應(yīng)

專屬服務(wù)經(jīng)理，貼心指導(dǎo)

VIP 客戶 3v1 服務(wù)群

穩(wěn)定安全

全球應(yīng)用加速 GAAP

Tbps 級(jí)別防護(hù)能力，應(yīng)對(duì)流量攻擊

AI 智能防護(hù)復(fù)雜攻擊，自動(dòng)適配

分集群部署，數(shù)據(jù)完整隔離

開放拓展

開放API接口

widget 高度自定義

iframe 嵌入

服務(wù)數(shù)據(jù)雙向同步

軟件評(píng)測

美洽提供完整詳細(xì)的顧客活動(dòng)和對(duì)話信息，這些數(shù)據(jù)幫你找到客戶服務(wù)的薄弱點(diǎn)，更有針對(duì)性的去解決問題，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量。還能為你統(tǒng)計(jì)客服的工作強(qiáng)度，以及工作成果，幫你客觀的評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)工作績效。客服軟件如此頻繁使用的工具，效率至關(guān)重要。因此，在設(shè)計(jì)美洽時(shí)，我們深入到客服團(tuán)隊(duì)的日常工作中，整理出了流暢的工作流，以此為依據(jù)，改進(jìn)和優(yōu)化了美洽的信息結(jié)構(gòu)與交互設(shè)計(jì)。當(dāng)你接入美洽后，團(tuán)隊(duì)無需培訓(xùn)上手即用。

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