國美售后客戶端是國美官方所推廣的售后客戶端。專門為為國美電器的會員提供維修申請、網(wǎng)點查詢等一系列服務，不管誰維修范圍還是退換范圍都是挺大的，非常良心的售后平臺。

國美售后app官方簡介

國美售后app是一款生活服務軟件，主要提供家電維修、清洗、回收等服務，平臺上匯集了專業(yè)的維修人員，讓你的售后沒有后顧之憂，用戶可以隨時隨地線上預約，其服務區(qū)域已覆蓋全國200多個大中型城市2000多個區(qū)域。

軟件特點

【細節(jié)查詢】提供用戶維修單細節(jié)查詢。

【云端保存】保存用戶提交的所有維修單。

【維修通知】及時通知用戶維修單的維修情況。

【快遞查詢】提供用戶維修單的快遞查詢，讓客戶實時知道自己的維修單在哪里。

軟件功能

專業(yè)維修：服務說明及提交申請

退換貨服務：服務說明及提交申請

物流與配送：費用、范圍等信息查詢說明

退款記錄：查看退款記錄及服務流程

遠程服務：手機、電腦遠程接入服務

上門安裝：安裝費用、品種等信息查詢

家電回收：服務說明及提交申請

家安保(延保)：服務說明及流程介紹

軟件特色

可以維修的家電品類有哪些？

可以維修的家電品類：已過保修期的冰箱、冰柜、洗衣機、彩電、空調(diào)、油煙機、熱水器、灶具。非國美在線購買的商品也可維修。

國美管家支持哪些品牌的手機維修服務？

蘋果、華為、三星、vivo、小米、努比亞、魅族。溫馨提示：手機維修主要針對超出保修期的手機，未超出保修期的手機也可報修（報修后廠家不再提供質(zhì)保）。

手機維修時有哪些注意事項？

1.在手機送修前請將手機開機密碼取消且手機內(nèi)存信息、電話本、信息等重要資料備份好，在維修過程中，導致資料丟失后果自負；

2.手機送修前請保管好手機的配件，如手機套、內(nèi)存卡、SIM卡等如果丟失概不負責；

3.維修手機時候如需要換配件的，維修部有權保留更換下來的舊配件，以作為維修憑證；

4.如認可維修收費，保內(nèi)的手機也可維修，但維修后廠家將不再提供質(zhì)保。

如何申請家電維修服務？

1、登錄“服務中心”—“售后服務”—“專業(yè)維修”—“申請維修”，填寫報修信息。

2、微信關注“國美管家”公眾號根據(jù)提示進行微信登記。

3、撥打熱線電話：010-57950656進行人工登記報修。

4、企業(yè)用戶登記通道：1501051（郭先生）郵箱：375516092@qq.com

更新說明

修復了一些bug

包名：com.gome.eshopnew

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