易客crmapp可以快速登記客戶信息，幫助用戶處理各類事項(xiàng)，提供專業(yè)客戶維護(hù)方案，查看日程安排，管理自己的工作內(nèi)容，提交線上報(bào)告，快來(lái)試試吧！

易客crm軟件介紹

專門(mén)為企業(yè)用戶開(kāi)發(fā)的智能手機(jī)上的CRM軟件，它結(jié)合桌面電腦和平板電腦，實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)大的移動(dòng)工作平臺(tái)，方便易客CRM所有企業(yè)用戶隨時(shí)、隨地、隨身管理自己的工作內(nèi)容，從而提高整個(gè)公司的工作效率。

軟件內(nèi)容

售后管理

通過(guò)售后服務(wù)、客戶關(guān)懷，及時(shí)處理客戶投訴，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，降低客戶流失率，提高企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)幅度。

產(chǎn)品管理

產(chǎn)品分類管理，便于查詢;相關(guān)數(shù)據(jù)分析如產(chǎn)品銷(xiāo)售匯總、產(chǎn)品銷(xiāo)售明細(xì)、銷(xiāo)售毛利匯總、銷(xiāo)售毛利明細(xì)，可幫助企業(yè)了解產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況。

客戶管理

全面記錄客戶電話、地址、手機(jī)、郵件等客戶信息，進(jìn)行有序管理，并記錄與客戶交流的全過(guò)程，便于制定銷(xiāo)售策略;信息共享，各部門(mén)高效協(xié)作，提高工作效率。

市場(chǎng)管理

通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)管理，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理等功能，對(duì)市場(chǎng)推廣活動(dòng)及產(chǎn)生的效果進(jìn)行評(píng)估，降低企業(yè)投入成本，提高回報(bào)率，以達(dá)到最佳推廣效果;對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)收集管理，進(jìn)行分析，充分了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定相應(yīng)銷(xiāo)售方案。

銷(xiāo)售管理

銷(xiāo)售過(guò)程的管理和控制，從銷(xiāo)售訂單、開(kāi)單、收款、發(fā)貨、開(kāi)票、退貨標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程，提高企業(yè)整體業(yè)務(wù)運(yùn)作效率。售前管理：對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)記錄，深入挖掘潛在客戶，抓住銷(xiāo)售機(jī)會(huì);銷(xiāo)售漏斗，分析客戶需求，對(duì)銷(xiāo)售策略進(jìn)行評(píng)估，制定銷(xiāo)售方案和計(jì)劃，以提高客戶成交率。

決策分析

統(tǒng)計(jì)報(bào)表增加年度企業(yè)銷(xiāo)售狀況總表、銷(xiāo)售綜合匯總表、銷(xiāo)售明細(xì)表、采購(gòu)匯總表、毛利明細(xì)表、毛利匯總表、出庫(kù)匯總表、發(fā)貨/交付匯總表、客戶毛利統(tǒng)計(jì)表、產(chǎn)品毛利統(tǒng)計(jì)表和年終銷(xiāo)售報(bào)表，系統(tǒng)可生成直觀的分析統(tǒng)計(jì)表，可作為制定銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃和企業(yè)決策的數(shù)據(jù)依據(jù)。

銷(xiāo)售自動(dòng)化(SFA)

使銷(xiāo)售人員對(duì)所管理的客戶按統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)范進(jìn)行有序的推進(jìn);在銷(xiāo)售過(guò)程中，通過(guò)調(diào)用預(yù)先設(shè)置好的SFA跟單方案，建立詳細(xì)的跟蹤計(jì)劃并自動(dòng)生成人員工作計(jì)劃表，實(shí)現(xiàn)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化跟單過(guò)程。通過(guò)合理運(yùn)用SFA，可以大幅降低銷(xiāo)售人員的跟單壓力，具體的銷(xiāo)售行為可建立在有序而精準(zhǔn)的基礎(chǔ)上。

軟件亮點(diǎn)

產(chǎn)品

產(chǎn)品管理、產(chǎn)品視圖、增加修改刪除、一般查詢和高級(jí)查詢

群發(fā)郵件

郵件模板、群發(fā)郵件、客戶分組、郵件群發(fā)統(tǒng)計(jì)

群發(fā)短信

短信模板、群發(fā)短信、客戶分組

個(gè)人設(shè)置

SMTP服務(wù)器設(shè)置、修改密碼、修改個(gè)人信息、短信日志

控制面板

用戶管理、自定義字段、下拉框選項(xiàng)設(shè)置、頁(yè)面布局、短信賬號(hào)設(shè)置。

工作臺(tái)

7天內(nèi)聯(lián)系客戶、一月內(nèi)到期紀(jì)念日和關(guān)鍵視圖(包含關(guān)鍵的客戶分類、聯(lián)系記錄、訂單分類等數(shù)據(jù)分類)

客戶管理

客戶分類、客戶視圖、客戶導(dǎo)入導(dǎo)出、客戶增加修改刪除、客戶查詢和高級(jí)查詢、客戶分析、客戶匯總、MSN/qq對(duì)話鏈接、手機(jī)短信鏈接、Email鏈接，以及其他聯(lián)系人管理

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