工單管家app是一款可以幫助企業(yè)管理各種售后訂單的軟件，軟件內(nèi)可以審批各種工單，和客戶在線交流，查看維修信息，處理各種售后信息，可以查詢進(jìn)度，快來試試吧！

工單管家軟件介紹

基于先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，通過對(duì)工單管理、售后進(jìn)度、人員調(diào)度、配件管理、客戶交互、服務(wù)和結(jié)算等全方位的閉環(huán)管理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，幫助企業(yè)提升服務(wù)效率和客戶滿意度，提升配件管理效率和追蹤配件損耗節(jié)點(diǎn)，提升企業(yè)管理水平和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

軟件內(nèi)容

客戶快速報(bào)修

客戶通過公眾號(hào)可以快速發(fā)起咨詢，報(bào)修等需求，同時(shí)可以實(shí)時(shí)查看到需求處理進(jìn)度

豐富的配置

企業(yè)可設(shè)置員工的數(shù)據(jù)查看權(quán)限，確保信息安全，也可以配置事件、工單、配件等模塊的表單，個(gè)性化配置自己的工單系統(tǒng)

數(shù)據(jù)安全穩(wěn)固

高性能網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，專有網(wǎng)絡(luò)隔離，高可用、高可靠，綜合使用多層防御措施來防范暴力攻擊、攔截攻擊

企業(yè)快速跨團(tuán)隊(duì)響應(yīng)

企業(yè)客服人員在后臺(tái)系統(tǒng)同步收到提示，后臺(tái)系統(tǒng)支持在線溝通，一鍵創(chuàng)建工單并轉(zhuǎn)派給附近工程師跟進(jìn)，方便跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作

軟件特色

在這里，用戶能夠看到工單的指派狀態(tài)和計(jì)劃時(shí)間，快速進(jìn)行指派；

應(yīng)用中有最新進(jìn)度版塊，讓用戶能夠看到工單進(jìn)度信息，快速了解；

提供消息版塊，讓用戶能夠看到各種消息通知內(nèi)容，快速了解最新售后服務(wù)申請(qǐng)；

提供客戶評(píng)價(jià)版塊，用戶能夠清晰看到各個(gè)客戶的評(píng)價(jià)內(nèi)容，根據(jù)評(píng)價(jià)改善服務(wù)質(zhì)量；

軟件亮點(diǎn)

應(yīng)用中有配件查詢功能，用戶可以在線查詢各個(gè)配件信息，方便快捷；

用戶在軟件中能夠清晰看到自己的各個(gè)客戶信息，了解客戶需求；

為用戶提供事件池版塊，讓用戶清晰看到所有的時(shí)間內(nèi)容，快速處理；

用戶在軟件中能夠更加便捷的進(jìn)行審核結(jié)算，提高結(jié)算效率；

包名：com.app.tuotuorepairservice

MD5：8CEA41D83EC0A800B980AD29E51F29C7