金萬(wàn)維幫我吧客戶端搭建了完善的客戶管理模式，隨時(shí)可以在手機(jī)端獲取咨詢和售后服務(wù)，為您帶來(lái)的是全新客戶端，隨時(shí)可以登錄使用，高效操作，快速響應(yīng)模式，帶給您更加優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)！

幫我吧客戶端介紹

幫我吧是北京金萬(wàn)維科技有限公司旗下為企業(yè)打造的新一代全渠道智能客服平臺(tái)。企業(yè)將自己與客戶溝通的各種平臺(tái)和渠道（電話、網(wǎng)站、APP、微信、客戶端等）與“幫我吧”平臺(tái)進(jìn)行集成后，企業(yè)的客服人員可以輕松的在一個(gè)后臺(tái)與來(lái)自不同渠道的客戶進(jìn)行溝通、提交和處理反饋的問(wèn)題、管理者可以方便的進(jìn)行統(tǒng)一的多維度數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)。

幫我吧電腦客戶端功能

智能客服

AI時(shí)代的客戶服務(wù)，機(jī)器人客服解決85%常見(jiàn)問(wèn)題，大幅降低企業(yè)服務(wù)成本。

工單系統(tǒng)

靈活適配各行各業(yè)的積木式工，以工單為主線，靈活配置，滿足企業(yè)內(nèi)部各種復(fù)雜場(chǎng)景、流程。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

讓服務(wù)管理延伸到客戶現(xiàn)場(chǎng)，管理現(xiàn)場(chǎng)行為、過(guò)程、費(fèi)用、物料、備件，讓現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理可視化、數(shù)字化。

軟件特色

分層管理 不限坐席

一個(gè)公司擁有一個(gè)管理后臺(tái)，可自主添加多個(gè)客服帳號(hào)，同時(shí)在線，通過(guò)科學(xué)分配方式實(shí)現(xiàn)高效客戶服務(wù)。

遠(yuǎn)程協(xié)助 高速順暢

同一個(gè)客服可同時(shí)向多個(gè)客戶發(fā)起遠(yuǎn)程協(xié)助，客戶再多也不怕；同時(shí)因?yàn)椴捎眉夹g(shù)，不需要經(jīng)過(guò)服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)，遠(yuǎn)程速度大大提高，經(jīng)測(cè)試，在網(wǎng)絡(luò)一般的情況下，比qq遠(yuǎn)程快好幾倍，客服輕松應(yīng)對(duì)多個(gè)客戶。

服務(wù)記錄 態(tài)度評(píng)價(jià)

每一次遠(yuǎn)程服務(wù)，都會(huì)在管理后臺(tái)進(jìn)行記錄，包括本次服務(wù)的時(shí)間、客服姓名、服務(wù)內(nèi)容、本次聊天記錄（即將推出）及備注；同時(shí)，每次服務(wù)結(jié)束之后，客戶都能夠?qū)Ρ敬畏?wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

網(wǎng)銀支付 快捷入賬

支持客戶通過(guò)網(wǎng)銀或者支付寶來(lái)支付遠(yuǎn)程服務(wù)費(fèi)，享受高效客服效率，服務(wù)商再也不用為小額的服務(wù)費(fèi)用苦惱了

桌面推送 形象專業(yè)

把您的公司通過(guò)幫我吧客戶端直接展現(xiàn)在客戶的桌面，軟件企業(yè)的專屬客服系統(tǒng)，大大提升企業(yè)專業(yè)形象，彰顯尊貴身份。

客戶排隊(duì) 后臺(tái)管理

客戶可以通過(guò)桌面的"幫我吧"遠(yuǎn)程客服系統(tǒng)客戶端直接接入已進(jìn)行綁定的服務(wù)商并進(jìn)行排隊(duì)，搭建客戶直通車。后臺(tái)也能夠全面的設(shè)置，對(duì)客戶進(jìn)行360度的關(guān)懷，再也不用到處翻聊天記錄了。

安裝教程

1、在本站下載幫我吧軟件包，雙擊運(yùn)行它。打開(kāi)如下圖安裝界面，可點(diǎn)擊“立即安裝”。

2、點(diǎn)擊安裝目錄后面的文件夾圖標(biāo)，瀏覽選擇一個(gè)合適的安裝位置。確定好后再點(diǎn)擊立即安裝。

3、正在安裝，請(qǐng)耐心等待。

4、安裝完成就會(huì)看到如下界面了，幫我吧安裝完成可以使用了。