客戶檔案信息表模板是經(jīng)營類企業(yè)在客戶管理中的重要性工作，需要根據(jù)不同的類別將客戶進行劃分，并且完善的保存客戶的信息，以便于二次銷售和之后的跟進，促進企業(yè)能夠持續(xù)的發(fā)展和經(jīng)營！

客戶檔案表格范本介紹

客戶檔案是企業(yè)在與客戶交往過程中所形成的客戶資料、企業(yè)自行制作的客戶信用分析報告，全面反映企業(yè)客戶資信狀況的綜合性檔案材料。建立合格的客戶檔案是企業(yè)信用管理的起點，屬于企業(yè)信用管理的基礎(chǔ)性工作。

客戶檔案分類方法

從時間序列來劃分：

包括老客戶、新客戶和未來客戶。以老客戶和新客戶為重點管理對象。

從交易過程來劃分：

包括曾經(jīng)有過交易業(yè)務(wù)的客戶、正在進行交易的客戶和即將進行交易的客戶。

對于第一類客戶，不能因為交易中斷而放棄對其的檔案管理；

對第二類客戶，需逐步充實和完善其檔案管理內(nèi)容；

對第三類客戶，檔案管理的重點是全面搜集和整理客戶資料，為即將展開的交易業(yè)務(wù)準備資料。

相關(guān)介紹

實踐證明，建立企業(yè)客戶檔案應(yīng)遵循集中、動態(tài)和分類管理的原則，進行科學管理。長期以來，客戶檔案在我國企業(yè)管理實踐中沒有得到應(yīng)有的重視，客戶資料分散化，數(shù)據(jù)信息更新緩慢、滯后，缺乏恰當?shù)目蛻舴诸惖葐栴}十分突出。這些不利因素限制了客戶檔案在企業(yè)應(yīng)收賬款管理和壞賬風險控制方面發(fā)揮應(yīng)有的作用，使企業(yè)大量本可避免壞賬損失成為現(xiàn)實。