報修管家系統(tǒng)軟件是專為維修公司及維修人員開發(fā)的管理統(tǒng)計類工具，核心通過全流程功能覆蓋，提升維修業(yè)務的規(guī)范化與效率。軟件支持內(nèi)部報修與外部報修兩種模式，能適配企業(yè)內(nèi)部設備維護、面向客戶的售后維修等不同場景，還可根據(jù)企業(yè)實際需求個性定制功能模塊，靈活匹配多樣化的維修管理需求。

報修管家手機版怎么打開

1、進入這個界面后，跟隨箭頭的指引，將視線移到下方，點擊立即體驗，跳轉到下一個界面。

2、進入軟件之后，會跳出服務協(xié)議，需要認真閱讀軟件給出的建議后點擊同意并繼續(xù)下一步。

3、將視線移動到方框內(nèi)，在這輸入自己的賬戶密碼，然后再輸入自己的密碼，點擊登錄即可進行下一步。

報修管家app介紹：

報修管家專注于報修及維修的流程管理。適用于內(nèi)部報修（學校、醫(yī)院、酒店、小區(qū)物業(yè)等）、外部報修（專業(yè)維修公司、廠商等）。三端交互使用：微信報修、app處理訂單、后臺進行個性化設置。支持實時查看報修進度，支持導出您所需的統(tǒng)計報表。歡迎大家下載使用。

報修管家軟件特色：

訂單管理

業(yè)務人員可在訂單池中對所有訂單進行統(tǒng)一的管理分配，實時查詢訂單狀態(tài)

客戶資料管理

系統(tǒng)支持對客戶資料進行規(guī)范的管理，可隨時查看客戶的歷史服務記錄

數(shù)據(jù)統(tǒng)計

訂單數(shù)據(jù)、客戶資料、員工數(shù)據(jù)、設備數(shù)據(jù)、位置數(shù)據(jù)、支持 excel一鍵導出

多任務模式

根據(jù)訂單需求將任務派發(fā)給多個工程師，滿足更多業(yè)務需求

更多處理方式

更多處理方式：遠程、上門、寄修、轉單，多種途徑又好又快的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務

位置簽到

工程師開啟實時位置，根據(jù)客戶的報修位置手機簽到。

內(nèi)部報修

支持公司建立自己的內(nèi)部報修及維修平臺

更多方式建立訂單

除客戶自己建單外，維修方也可在電腦后臺及手機端直接為客戶添加訂單

內(nèi)部轉單

工程師可將自己的任務轉給他人

軟件功能

留言系統(tǒng)

實時高效溝通。

投訴管理

投訴與建議實時把握，高效反饋。

個性化配置

模塊化配置，適應各種應用場景

人員（部門）管理

輕松管理服務人員與事務

智能報表

智能化統(tǒng)計報表

設備、備件管理

維修業(yè)務精細化管理

客戶管理

拉近服務與客戶的距離

軟件優(yōu)勢

留言系統(tǒng)，智能報表

實時進度，多方可視

位置簽到，電子工單

線上點評，投訴管理

更新內(nèi)容：

v2.3.07

v2.3.04

v2.2.98

1、增加安裝模塊與委外單，優(yōu)化訂單流程；

2、支持圖片下載；

3、修改bug，優(yōu)化性能

v2.1.28

修復了一些bug

增加數(shù)據(jù)分享功能

v2.1.11

1、訂單/任務列表樣式及圖標優(yōu)化；

2、新增客服預約時間；

3、工程師在同一訂單下只能有一個未完成任務；

4、優(yōu)化了性能體驗，修復了若干bug；

v2.0.13

1.新增公告功能，維修公司可以向客戶和自己的內(nèi)部員工發(fā)送公告

2.新增留言板功能，報修方和維修方可通過留言板互相交流

包名：com.lansejuli.fix.server

MD5：09BFE6C1737E3BB07795FC263B87B6DA