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企業(yè)技術(shù)支持官方客戶端

v5.7.4 安卓版

企業(yè)技術(shù)支持官方客戶端

  • 軟件大?。?span>29.78M
  • 軟件語言:簡體中文
  • 軟件授權(quán):共享軟件
  • 軟件類型:安卓應(yīng)用 / 教育學(xué)習
  • 軟件平臺:Android
  • 更新時間:2018-06-20 17:17
  • 星級評分:4級
  • 軟件官網(wǎng):
好評:50%頂一個
壞評:50踩一個

企業(yè)技術(shù)支持app是一款針對華為企業(yè)用戶服務(wù)和技術(shù)支持的官方軟件,方便用戶快速查詢?yōu)g覽華為技術(shù)支持的全球地址和聯(lián)系方式,還有在線聯(lián)網(wǎng)客服答疑、ai智能問答滿足客戶不同需求。如果你也需要這款軟件,快來下載體驗吧!

企業(yè)技術(shù)支持介紹

為華為企業(yè)用戶提供服務(wù)和技術(shù)支持的官方應(yīng)用,主要功能有管理產(chǎn)品部件;申請備件;在社區(qū)與同行一起定義華為產(chǎn)品;查看軟件申請單進展;查看產(chǎn)品文檔、案例、視頻等資料;掃描華為條碼獲取部件信息、產(chǎn)品資料,查詢設(shè)備維保;現(xiàn)場服務(wù)支持;AI智能問答;在線客服答疑等等,一切盡在華為企業(yè)技術(shù)支持。把數(shù)字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織,構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。

企業(yè)技術(shù)支持app

軟件詳情

1.應(yīng)用工具平臺:應(yīng)用工具平臺中有豐富的應(yīng)用工具,適合在您的各種工作場景中使用。您可以在應(yīng)用工具平臺上找到你需要工具,并添加到App首頁,方便您的使用。

2.軟件申請進展:在企業(yè)技術(shù)支持App上可以看到您在企業(yè)技術(shù)支持網(wǎng)站上的軟件申請單進展,并支持一鍵催辦。

3.AI智能問答:智能機器人在線實時回答您的疑問,解決您的問題。

4.在線客服答疑:若智能機器人的回答無法解決您的問題,您還可以使用在線客服來聯(lián)系客服人員解決問題。同時,也可以通過在線客服實現(xiàn)提工單、備件、購買維保等操作。

5.管理產(chǎn)品部件:將產(chǎn)品和部件添加到“我的產(chǎn)品”中,定期維護部件的狀態(tài),方便您的管理。

6.查看產(chǎn)品資料:在這里,有操作維護、安裝升級、故障管理等多種場景的文檔,有故障處理、問題咨詢場景的案例,還有多場景的視頻、公告等,這些豐富的資料能讓您在工作的各個場景中獲得幫助。

7.掃碼獲取信息:通過掃一掃功能掃描華為產(chǎn)品上的條形碼、二維碼,可以獲取到產(chǎn)品的一些基本信息、維保信息和相關(guān)資料,并支持將信息發(fā)送到指定郵箱,方便您對您的產(chǎn)品進行管理。

8.現(xiàn)場服務(wù)支持:您可以通過“現(xiàn)場維護”功能提交和管理工單;還可以通過“我的問題單”、“我的備件”分別提交和管理問題單和備件。這些功能會為您的現(xiàn)場服務(wù)工作提供支持。

9.產(chǎn)品定義社區(qū):和業(yè)界同行一起,交流分享華為產(chǎn)品使用經(jīng)驗,互相求助解決問題,了解行業(yè)動態(tài),甚至一起定義華為下一代產(chǎn)品的形態(tài)。

軟件更新

版本 5.6.0 中的新功能

1.安全防護優(yōu)化及APP隱私聲明修改。

2.我的產(chǎn)品新增工具。包括提查看問題單和備件申請。

3.維保咨詢優(yōu)化。修改查詢須知和維保狀態(tài)部分描述,過保咨詢和查詢須知頁面可直接進入在線客服(中文)和撥打熱線電話。

包名:com.huawei.support.mobile.enterprise

MD5:308d450d391cf23f997b97ef42a9d843

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